Leistungen
Unser Portfolio
01 Managementsysteme nach ISO 9001, ISO 14001
Wir unterstützen Sie beim Aufbau, der Implementierung und der Optimierung von Managementsystemen nach ISO 9001 und ISO 14001 in Ihrer Organisation.
Uns ist dabei wichtig, dass nicht nur die normativen Anforderungen an ein Managementsystem vermittelt werden, sondern vor allem im organisationsspezifischen Kontext funktionieren.
Für die Organisation und deren Mitarbeiter bedeutet dies auch eine Verbesserung der internen Kommunikation sowie ein allgemeines Verständnis für Prozesse und deren Steuerung.
Einen kompakten und klaren Überblick über unsere strukturierte Vorgehensweise:
Phasenmodell 'Erarbeitung eines QMS nach ISO 9001':
02 Audits
Zur Bewertung der Leistung sowie als Beitrag zur fortlaufenden Verbesserung führen wir interne Audits durch. Dabei werden unter Berücksichtigung der strategischen Ausrichtung, der aktuellen Themen sowie Risiken und Chancen, die entsprechenden Auditziele gemeinsam mit dem Kunden bestimmt.
Phasenmodell 'Durchführung von 1st party Audits':
Im Auftrag von akkreditierten Zertifizierungsstellen (Netzwerk) führen wir ebenfalls Zertifizierungsaudits durch. Dabei sind wir unter deren Aufsicht sowie Beauftragung tätig und empfehlen bzw. beantragen gegebenenfalls die Zertifizierung.
03 Ausbildungen, Trainings und Workshops
Als zugelassene Ausbildungsstelle (Zulassungsurkunde) sind wir zur Durchführung folgender Ausbildungen berechtigt:
Qualitätscoach
Download ‚Steckbrief QC.pdf‘
- Moderation und Teamarbeit (3 UE)
- Managementsysteme (4 UE)
- Prozessmanagement (9 UE)
- ISO 9000 Normenfamilie (20 UE)
- Akkreditierung / Zertifizierung (4 UE)
Qualitätsbeauftragter
Download ‚Steckbrief QB.pdf‘
- Kundenorientierung und Methoden zur Messung (8 UE)
- Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements; Q7, M7 (16 UE)
- Spezielle Methoden des Qualitätsmanagements; FMEA, QFD (8 UE)
- Statistik im Qualitätsmanagement (8 UE)
TQM-Manager
Download ‚Steckbrief TQM.pdf‘
- Bausteine von Total Quality Management (16 UE )
- Nutzen von TQM kommunizieren (8 UE )
- Projekt- und Changemanagement (8 UE )
Auditor (1st, 2nd, 3rd Party)
Download ‚Steckbrief Auditor.pdf‘
Auditor 1st party
- Managementsysteme im Überblick (3 UE)
- Grundlagen der Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung (3 UE)
- Anforderungen an Auditoren (2 UE)
- ISO 19011 inkl. eines od. mehrerer Auditkriterien als Referenz (8 UE)
- Dokumente für Auditoren (2 UE)
- Prozessmanagement (3 UE)
- Kommunikation für Auditoren (3 UE)
Auditor 2nd party
- Vertiefung Prozessmanagement (4 UE)
- Vertiefung ISO 19011 (4 UE)
Auditor 3rd party
- Vertiefung Schnittstellen Auditoren / Zertifizierungsstelle (8 UE)
Dieses Zertifizierungsprogramm und das damit verbundene Zertifizierungsverfahren entsprechen den Anforderungen der ISO 17024. Die Zertifizierungen sind dem akkreditierten Bereich zuzuordnen.
Unsere Trainings und Workshops werden von uns in diesem Themenfeld angeboten:
ISO-Managementsysteme
– ISO 9001 (QMS)
– ISO 14001 (UMS)Auditorentrainings (1st, 2nd, 3rd party)
Risikobasierter Ansatz - Risikomanagement
– normativ: ISO 31000, ÖNORM-Reihe D 4900
– methodisch: SWOT, Vester’sche Matrix, Bow-Tie, FMEA, …Prozessmanagement und Prozessoptimierung
Anwendung von Qualität- und Managementwerkzeugen
– FMEA
– Q7, M7, 8D, 5S/7V
04 Datenschutz
Der Datenschutz ist eines der allgegenwärtigen Themen unserer Zeit, da Digitalisierung, Erhebung von Daten und deren gesetzeskonformer Umgang jede Organisation betrifft und somit vor neue rechtliche Herausforderungen stellt.
Wir wissen um den Tenor zu diesem Themengebiet wie „mühsam“, „unüberschaubar“, „knifflig“ und daher dessen Folge „Lieber nichts zu tun, als es falsch zu tun“.
Unsere Lösung für sie ist, dass wir das erste „Tun“ übernehmen und Ihnen ein praxistaugliches, implementiertes Regelwerk iSd DSGVO zum leichten Fortführen überlassen.
Erhebung und Analyse des IST Zustandes
Aufbau eines Datenschutz-Managements
Erstellung des Verarbeitungsverzeichnisses, Mustervereinbarungen, Richtlinien und Erklärungen
Laufende Betreuung, Beratung und Schulung
05 Vorträge
Wir geben unser Wissen zu Themen unseres Portfolios Ihrem Wunsch entsprechend gerne weiter.