Leistungen
Unser Portfolio
01 Managementsysteme nach ISO 9001, ISO 14001
Wir unterstützen Sie beim Aufbau, der Implementierung und der Optimierung von Managementsystemen nach ISO 9001 und ISO 14001 in Ihrer Organisation.
Uns ist dabei wichtig, dass nicht nur die normativen Anforderungen an ein Managementsystem vermittelt werden, sondern vor allem im organisationsspezifischen Kontext wirksam sind.
Unser gemeinsamer Erfolg liegt darin, dass ein Managementsystem gemeinsam mit Ihnen aufgebaut und umgesetzt wird, welches Ihre Positionierung am Markt stärkt und die notwendige Weiterentwicklung fördert.
Für die Organisation und deren Mitarbeiter bedeutet dies auch eine Verbesserung der internen Kommunikation sowie ein allgemeines Verständnis für Prozesse und deren Steuerung.
Ein gutes Managementsystem dient dazu Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu standardisieren und nachhaltig zu verbessern. Das ist unser Ziel.
Einen kompakten und klaren Überblick über unsere strukturierte Vorgehensweise:
Phasenmodell 'Erarbeitung eines QMS nach ISO 9001':
02 Audits
Zur Bewertung der Leistung sowie als Beitrag zur fortlaufenden Verbesserung führen wir interne Audits durch. Dabei werden unter Berücksichtigung der strategischen Ausrichtung, der aktuellen Themen sowie Risiken und Chancen, die entsprechenden Auditziele gemeinsam mit dem Kunden bestimmt.
Phasenmodell 'Durchführung von 1st party Audits':
Im Auftrag der akkreditierten Zertifizierungsstellen Bureau Veritas Austria GmbH und SystemCERT Zertifizierungsges.m.b.H führen wir Zertifizierungsaudits durch. Dabei sind wir unter der Aufsicht und auf Beauftragung dieser Zertifizierungsstellen hin tätig und empfehlen bzw. beantragen gegebenenfalls die Zertifizierung.
Phasenmodell Zertifizierungsaudits (coming soon)
03 Ausbildungen, Trainings und Workshops
Als zugelassene Ausbildungsstelle (Zulassungsurkunde) sind wir zur Durchführung folgender Ausbildungen berechtigt:
Qualitätscoach
Download ‚Steckbrief QC.pdf‘
- Moderation und Teamarbeit (3 UE)
- Managementsysteme (4 UE)
- Prozessmanagement (9 UE)
- ISO 9000 Normenfamilie (20 UE)
- Akkreditierung / Zertifizierung (4 UE)
Qualitätsbeauftragter
Download ‚Steckbrief QB.pdf‘
- Kundenorientierung und Methoden zur Messung (8 UE)
- Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements; Q7, M7 (16 UE)
- Spezielle Methoden des Qualitätsmanagements; FMEA, QFD (8 UE)
- Statistik im Qualitätsmanagement (8 UE)
TQM-Manager
Download ‚Steckbrief TQM.pdf‘
- Bausteine von Total Quality Management (16 UE )
- Nutzen von TQM kommunizieren (8 UE )
- Projekt- und Changemanagement (8 UE )
Auditor (1st, 2nd, 3rd Party)
Download ‚Steckbrief Auditor.pdf‘
Auditor 1st party
- Managementsysteme im Überblick (3 UE)
- Grundlagen der Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung (3 UE)
- Anforderungen an Auditoren (2 UE)
- ISO 19011 inkl. eines od. mehrerer Auditkriterien als Referenz (8 UE)
- Dokumente für Auditoren (2 UE)
- Prozessmanagement (3 UE)
- Kommunikation für Auditoren (3 UE)
Auditor 2nd party
- Vertiefung Prozessmanagement (4 UE)
- Vertiefung ISO 19011 (4 UE)
Auditor 3rd party
- Vertiefung Schnittstellen Auditoren / Zertifizierungsstelle (8 UE)
Dieses Zertifizierungsprogramm und das damit verbundene Zertifizierungsverfahren entsprechen den Anforderungen der ISO 17024. Die Zertifizierungen sind dem akkreditierten Bereich zuzuordnen.
Unsere Trainings und Workshops werden von uns in folgenden Bereichen angeboten:
Managementsysteme; ISO 9001, ISO 14001
Auditorentrainings (1st, 2nd, 3rd party)
Risikomanagement
Prozessmanagement und Prozessoptimierung
KVP | Kaizen
Einsatz von Qualität- und Managementwerkzeugen
5S / 7 Mudas
FMEA (Fehlermöglichkeits – und Einflussanalyse)
Statistik und 6 Sigma
04 Vorträge
Auf Kongressen (Keynote) referieren wir, je nach Wunsch des Veranstalters bzw. unseres Kunden, über Themen, welche wir in unseren Ausbildungen und Trainings anbieten.
05 Datenschutz
Wir unterstützen und beraten Sie und ihre Mitarbeiter dabei, die DSGVO sinnvoll und korrekt in Ihrer Organisation umzusetzen.
Wir sehen im Regelwerk der DSGVO etwas Positives, trotz aller Mühen, die mit der Umsetzung der DSGVO verbunden sind. Warum? Es wird das Bewusstsein für die Risiken und Missbrauchsmöglichkeiten elektronischer Datensammlungen durch die Verordnung geschärft und die Rechte des Einzelnen als Grundrecht bezüglich der personenbezogenen Daten gestärkt.
Um Datenverarbeitungsvorgänge DSGVO-konform zu gestalten, ist der Einsatz und die Mitwirkung aller im Unternehmen gefordert, die mit diesen Daten arbeiten. Wir unterstützen Sie in den Bereichen:
Erhebung des IST Zustandes
Systemaufbau Datenschutz gem. DSGVO
Erstellung von Mustervereinbarungen, Richtlinien und Erklärungen
Schulungen