ISO 19011:2018 – Neuerungen kompakt (Teil 2)

ISO 19011:2018 – Neuerungen kompakt (Teil 2) 150 150 DI Harald Staska
Teil 2: ‚Auditprogramm‘ vs. ‚Auditplan‘

Nicht wirklich neu, hat aber extrem an Bedeutung gewonnen:
Das Auditprogramm.

Eines der Auditziele ist es, zur Verbesserung der Unternehmensleistung beizutragen; diese fortlaufende Verbesserung ist ebenso beim Auditprogramm selbst zu beachten.
Bevor man sich an die Überarbeitung der ISO 19011 machte, wollte man wissen, welche Erfahrungen die Anwender bislang gemacht hatten und ob es Unklarheiten gäbe. Dabei zeigte sich, dass das Wechselspiel – manchmal sogar der Unterschied – zwischen ‚Auditprogramm‘ und ‚Auditplan‘ nicht klar war.

Hier gibt es gewisse Parallelen zum Projektmanagement, bei dem das Programmmanagement die Planung, die übergreifende Leitung und das Controlling (im Sinn von Steuerung, Lenkung) einer definierten Anzahl inhaltlich zusammengehöriger Projekte umfasst.

Zur Erinnerung; Auditprogramm ≠ Auditplan (!)
Auditprogramm  = „Festlegungen für einen Satz von einem oder mehreren Audits, die für einen bestimmten Zeitraum geplant und auf einen spezifischen Zweck ausgerichtet sind“
Auditplan = „Beschreibung der Tätigkeiten und Festlegungen für ein Audit

 

Werfen wir einen Blick in die ISO 9001, Abschnitt 9.2 Internes Audit:
Die Organisation muss
„ein oder mehrere Auditprogramme planen, aufbauen, verwirklichen und aufrechterhalten, einschließlich der Häufigkeit von Audits, Methoden, Verantwortlichkeiten, Anforderungen an die Planung sowie Berichterstattung, welche die Bedeutung der betroffenen Prozesse, Änderungen mit Einfluss auf die Organisation und die Ergebnisse vorheriger Audits berücksichtigen müssen”
und nicht zu vergessen:
„dokumentierte Information als Nachweis der Verwirklichung des Auditprogramms und der Ergebnisse der Audits aufbewahren“

 

Soweit, so gut …

 

Sehen wir uns nun ISO 19011, Abschnitt 5 Steuerung eines Auditprogramms (Bild 1) genauer an:

Abb.: Prozessablauf für die Steuerung eines Auditprogramms gem. ISO 19011

 

Diese Abbildung ist mit jener des Auditprozesses verknüpft, wodurch die Schnittstellen zwischen Auditprogramm und Auditdurchführung besser bzw. unmissverständlich erkennbar sind.
Das visualisiert im Besonderen die wichtige Rückkopplung aus den Auditergebnissen in das Auditprogramm und die klare Übergabe der Verantwortung zur Erreichung definierter Auditziele an den Auditteamleiter, die man auch als „Auditauftrag“ formulieren könnte.

 

Somit sollte nun endlich wirklich klar sein, dass der Auditplan nicht dem Auditprogramm gleichzusetzen ist, oder?

 

Teil 3 folgt …

DI Harald Staska

DI Harald Staska

Gründer & Geschäftsleitung von STASKA consulting; Berater, Trainer und Auditor, Österreichischer Delegierter in den technischen Komitees ISO/TC 176/SC 2 (Anm.: ISO 9001) und ISO/TC 176/SC 3/WG 24 (Anm.: ISO/AWI 10009), Experte von Austrian Standards International und Stv. Vorsitzender im Komitee 129 "Qualitätsmanagementsysteme und Business-Excellence".

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