Die Q-Ziele waren ja schon immer so eine Sache…
Im aktuellen Entwurf ISO/DIS 9001:2014 wird nun gefordert, dass bei der Planung zum Erreichen der Qualitätsziele Folgendes bestimmt werden muss:
- WAS getan wird,
- WELCHE Ressourcen erforderlich sind,
- WER verantwortlich ist,
- WANN es abgeschlossen wird und
- WIE die Ergebnisse bewertet werden.
Dass darüber auch dokumentierte Informationen aufbewahrt werden müssen, versteht sich irgendwie von selbst…
